大有旅行—一番フレンドリーな中国旅行社
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メール:sales@dojintabi.com
電話:+86-571-85278086
ファックス:+86-571-85279099

                                                          旅行条件書

一、旅行の申込みと契約の成立

1、当社は電子メール・お電話等の通信手段により旅行予約の申し込みを受け付き、予約の回答・ご連絡させていただきますます。

2、請求メールにしたがって、所定の期日まで、申込金(旅行内容により異なります)もしくは旅行代金の全額をお支払いください。申込金は「旅行代金」「取消料」「違約料」のそれぞれ一部または全部として取扱います。申し込み金もしくは旅行代金の全額を受理した段階で、旅行契約が成立します。 

申込金(お一人つき)
旅行代金10%以上全額まで

 二、申込条件

1、サービス予約の最低年齢が20歳ということをご了承ください。20歳未満の方は親権者の同意書が必要です。また、旅行開始時点で15歳未満の方は親権者の同行を条件とさせていただく場合があります。

2、身体に障害をお持ちの方、健康を害している方、妊娠中の方、補助犬使用の方その他の特別な配慮を必要とする方は、その旨お申し出ください。当社は可能かつ合理的範囲でこれに応じます。尚、お客様に目的先での健康要件をご自身で確認いただきますようお願い申し上げます。たとえば、中国のチベット、四川省と雲南省のある地域に訪問する場合に、高山病にご注意ください。万一、お客様がご旅行中に疾病、傷病その他の事由により、医師の診断または加療が必要と当社が判断する場合は、当社は旅行の円滑な実施をはかるため必要な措置をとらせていただく場合があります。

三、旅行証拠書類

1、パスポートにつきまして、まず6ヵ月以上の有効期間をご確認ください。又、旅行期間と目的地によりビザ或いは許可の申請が要求される場合もあります。トラベルアドバイザーはお客様の旅行に必要なドキュメンテーションの申込を協力しております。パスポート、ビザ及び許可から起こる申込失敗に、当社としては申し訳ないことをご了承ください。

2、チベット独特な地理、気候、宗教、交通などの原因で、外国人旅行者に完全開放するわけではありません。チベット旅行をする前に飛行機また鉄道を利用する場合に、旅行者はチベット旅行の許可を取得する必要があります。当社のトラベルアドバイザーはお客様のために旅程を設け、許可の申し込みを協力しております。注:訪問目的により、旅行許可証を取られるかどうか保証できません。外交官、ジャーナリスト及び政府官員の場合は、特別な審査が必要です。チベット外交事務所からの許可を持たなければ、チベットへ旅行することはできません。

 四、旅行代金のお支払い期日

1、旅行代金は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日目に当たる日(以下「基準日」といいます。)よりも前にお支払いいただきます。

2、基準日以降にお申し込みされた場合は、申込時点または旅行開始日前の指定期日までにお支払いいただきます。(振込み手数料はお客様負担となります)

五、旅行代金

(あ)個人旅行

基準旅行代金
 旅行代金に含まないもの

1、旅行日程に明示した観光スポットの入場料金

2、添乗員付きコースの添乗員の同行費用

3、レンタルカー付きコースの運転手の費用

4、旅行日程に含まれる送迎バス等の料金(空港・駅・埠頭と宿泊場所の間/旅行日程に「お客様負担」と表記してある場合を除きます。)

5、旅行日程に明示した宿泊料金(2人部屋に2人ずつの宿泊を基準とします。シングルルームが要求する場合、シングルルームの補足を請求しております。)

6、記載された鉄道、国内航空便(エコノミークラス)

7、及び空港税、燃料割増し。

8、税とサービス料金

9、中国旅行代理店の損害賠償保険

1、国際輸送料金
2、ビザ料金
3、個人的な費用(クリーニング、ドリンク、通話、超過手荷物料金)
4、ガイドと運転手へのチップ

 (い)ジョイインツアー  

基準旅行代金
 旅行代金に含まないもの

1、旅行日程に明示した観光スポットの入場料金

2、添乗員付きコースの添乗員の同行費用

3、レンタルカー付きコースの運転手の費用

4、旅行日程に含まれる送迎バス等の料金(空港・駅・埠頭と宿泊場所の間/旅行日程に「お客様負担」と表記してある場合を除きます。)

5、旅行日程に明示した宿泊料金(2人部屋に2人ずつの宿泊を基準とします。シングルルームが要求する場合、シングルルームの補足を請求しております。)

6、記載された鉄道、国内航空便(エコノミークラス)

7、及び空港税、燃料割増し。

8、税とサービス料金

9、中国旅行代理店の損害賠償保険

1、国際輸送料金
2、ビザ料金
3、個人的な費用(クリーニング、ドリンク、通話、超過手荷物料金)
4、ガイドと運転手へのチップ

(う)中国シティーツア

(1)バス旅行

基準旅行代金
旅行代金に含まないもの
1、ホテル送迎バスの料金(北京第四環状道路以内)
2、エアコン付き高級バス
3、旅行日程に明示した観光スポットの入場料金
4、添乗員の同行費用
5、旅行日程に明示した中華昼食料金
1、ガイドと運転手へのチップ
2、ケーブルカーの料金
3、宿泊料金
4、個人費用
(2)個人旅行
基準旅行代金
 旅行代金に含まないもの
1、日本語プロガイド同行費用
2、ホテル送迎バスの料金
3、旅行日程に明示した観光スポットの入場料金
4、旅行日程に明示した中華昼食料金
1、ガイドと運転手へのチップ
2、旅行日程に明示されないサービス
3、個人費用
注意事項:
1、すべての旅行代金は2011年から2012年まで適用できます。
2、子供代金も見積もりできます。
3、必ず出発前7日間予約お願いいたします。
4、チェンジとキャンセルは旅行開始前三日までにお願いします。
5、特別知らせずに料金変化することもありますので、ご承諾ください。
6、お客様ご自身の都合でツアーが行わない場合は、全額の代金を負います。

六、旅行サービス
1、乗物と運転手
同人旅に記載された個人旅行をご利用する場合、添乗員サービス又は交通運送サービスお客様ご自身だけに提供しております。
尚、ジョイインツアー或いはバスツアーをお選びくださいましたら、他の旅行者同行することがあることをご了承ください。

2、入場料金
各旅行日程に明示された観光スポットの入場料金はすべて2010基準に基づいております。しかし、2011年に入場料金が上回れば、それに応じて調節させていただきます。

3、食事
食事については、主に洋式の朝食を用意致します。しかし、中心地と遠く離れた地域に至る際に、中華風の朝、昼、晩食とソフトドリンクのみを提供しております。お客様にご理解いただきますようお願いします。

4、添乗員
旅先で外国語添乗員同行サービス

5、送迎
旅行日程に含まれる送迎バス等の料金(空港・駅・埠頭と宿泊場所の間、空港・ホテル・観光地の間の送迎サービス。別到着及び出発は追加料金をかかることをご了承ください。

6、宿泊設備
2人部屋に2人ずつの宿泊を基準とします。シングルルームが要求する場合、シングルルームの補足を請求しております。

7、中国国内鉄道と航空
中国国内航空券(エコノミークラス)に運賃、空港税及び燃料割増しを含まれます。鉄道の場合、一等寝台が基準とします。

8、手数料と税金
   手数料、税金及び都市建築費

9、クルーズ
クルーズ宿泊設備は2人部屋に2人ずつの宿泊を基準とします。シングルルームが要求する場合、シングルルームの補足を請求しております。

10、チベット旅行の許可
チベット旅行する場合に、旅行許可を請求されます。

七、契約解除と旅行代金の払い戻し
 お客様は個人的なご都合により旅行契約を解除することができます。契約解除の際に、領収書とチケットを全部お送り戻しください。但し、すべてのツアープランは解除できるわけではありません。旅行を中止したためにその提供を受けなかった旅行サービスの提供に対して、取消料、違約料はお客様の負担とします。予約のときに、当該規定をご了承ください。

1、中国航空
解約規定は航空会社により異なりますので、当該規定をご承諾ください。予約を取り消す場合、取り消し料金を請求します。

2、中国鉄道
チケットを既に振り出された場合に、取り消すことができません。つまり、鉄道予約をキャンセルにしても、チケット代を取り戻すことができません。
取消料金は次の通り計算されます。

旅行契約の解除期日
取消料(お一人つき)
出発15日前
代金の50%
15日以内
代金の100%

  以上は中国の国内列車だけに適当です。 香港への列車に取り消しのための特別な方針があります。 あなたの旅行顧問が付いている予約の細部を確認してください。3、中国のクルーズ
揚子江クルーズの場合に、出発前35日以内に予約の取り消しを受け付けません。

4、中国旅行
取消料金は次の通り計算されます。

旅行契約の解除期日

取消料(お一人つき)
出発30日前
申込金全額
出発7~9日間

代金の10%

出発3~6日間
代金の50%

48時間以内

代金の100%


注意事項:

1、以上のルールは10名以下の参加者がいる団体です。10名様以上の参加者がいますなら、別途で相談できます。ご了承ください。
2、 長江下りツアーは出発日10日以内解除する場合、旅行代金を払い戻すことができません。代金全額はお客様が負担とります。
3、 旅行メンバーがキャンセル場合、他の参加社が別の費用が追加しなければならないです。例えば、2名様が参加するツアーに一人がキャンセルします。弊社が以上のルールで返金できます。もう一人の費用が追加します。専用車専門日本語ガイドがいますので。そのほか、旅行途中で解除、早めに中止、又は延着の場合、旅行代金を取り戻すことができませんので、ご了承ください。

八、旅行代金に含めるものと含まないもの(次目録)
―中国鉄道

 旅行代金に含めるもの
 旅行代金に含まないもの
チケット予約、運賃・料金の支払い
機内の食事、鉄道駅荷取りサービス

―中国ホテル 
 旅行代金に含めるもの
 旅行代金に含まないもの
宿泊設備とビュッフェ式の朝食。料金は部屋と泊数で計算されます。
1、個人的な費用(ルームサービス、酒類常備用冷蔵庫軽食、クリーニング、通話など)。
2、ホテルチェックインときの保証金
  
―中国クルーズ 
 旅行代金に含めるもの
 旅行代金に含まないもの
1、クルーズ宿泊設備
クルーズ宿泊設備は2人部屋に2人ずつの宿泊を基準とします。シングルルームが要求する場合、シングルルームの補足を請求しております。
 
2、下船観光と船内イベント
下船観光と船内イベントはクルーズ会社により異なることをご了承ください。
 
3、食事
毎日洋風の朝食と中華風の昼、晩食が用意しております。飲み物の提供はクルーズ会社によって異なることがあります。
 
1、オプションナルサービスの料金(通話代、クリーニング代、船内での飲み物など)
船内でのサービス料金はすべてクルーズチケット代に含まれます。
2、クルーズ預金はチェックインの時お支払いください。
 
 九、荷物制限
1、国内航空
  中国民用航空総局の一般的な管理の規則に基き、中国国内便の荷物につきまして、機内持ち込み荷物はエコノミークラス20kg、ビジネスクラス30kg、ファーストクラス40kgまでで、及び限られた機内預け荷物と制限されます。お荷物重量超過費用はお客様ご自身で負担いただきます。中国国内便の場合スーツケースが付す錠装置を備えなければならないと指定されます。空港は荷物の管理権を保留しておりますので、ご了承ください。
2、鉄道
  特別条件無し
3、クルーズ
  特別条件無し
 
十、個人情報の取扱い
当社は個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客さまの大切な個人情報の保護に万全を尽くします。個人情報の利用目的を明確に定めるとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内で適正に個人情報を取り扱います。旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内、又は当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲で利用させていただきます。
 
十一、保険
お客様が中国での全行程は旅行責任保険に加入していただきます。この保険は中国旅行国家総局に認可されております。既に旅行代理店アレンジされた活動の間であった事故しか責任を取りません。また、体調などのご自身による問題には負担しておりません。お客様がより安全の確報するため、日本国内の保険を加入することを推薦致します。
 
十二、当社の責任
1、ツアープランを手配する中国杭州同人国際旅行有限会社、親会社および旅行代理店の責任は厳密に制限されます。当社はツアーオペレータとして良いツアープログラムを用意するほか、ガイドサービス、交通手段、宿泊など様々のサービスを提供します。旅行代理店は現地ツアーサービスを提供するだけで、当社に所属しておりません。
2、当社は中国国内航空とクルーズを代理予約できますけど、その会社の代理店として務めるのではありません。しかしながら、当社は提携旅行代理店の意図的であるか怠慢な行為に責任があると承諾致します。
3、お客様からの旅行代金を完全に受け取った後生じるすべての費用、例えば、空港・クルーズ料金変動、為替通貨平価切り下げ、入場料金増加、税金、また燃料割増しなど、全部当社が負担をとります。しかし、お客様が予約金を支払う前に、当社は宣伝か見積もり及び航空運賃における変化、クルーズ料金、通貨平価切り下げ、入場料金増加、税金、または燃料割増しによるコスト増の場合、旅行料金を調整する権利を保有します。
4、お客様の安全を保障するために必要なとき、当社は旅行の短縮や旅行の催行中止に関しの裁量権を保持します。それらに起因する旅行の取消、短縮がある場合はお客様に連絡を行い、払込いただいている旅行費用の返金または旅行開始後の場合は既に実施したツアー費用を精算して払い戻しを行い、以降それらに起因する責任や義務は一切負いません。尚、ホテル・航空・クルーズの交替またはキャンセル権利も保留致します。
 
十三、免責事項
中国杭州同人国際旅行社有限会社はそのいくつかの損害、傷害状態に対し責任を取っておりません。天気、火事、官公署の命令、戦争、騒動、ストライキ、盗難、伝染病、検疫期、医療、税関条例、テロ事件など。以上の原因で、負傷又は財産の損失になる場合、弊社及び社員たちはその法律責任と追加費用を負担して降りません。
交通手段、クルーズ、ホテルなどの第三者代理が当社と制約しておりませんので、万一不公平な待遇される場合、中国杭州同人国際旅行社有限会社は責任を取りません。
お客様が税関条例を通過できない場に、中国杭州同人国際旅行社有限会社は責任を取りません。
 
十四、クレームの処理
旅行中に当社のサービスになにか不満がございましたら、すぐ現地ガイド、またツアー担当者のほうにご連絡いただきますようお願い申し上げます。当社はクレーム件を受け取った次第に処理します。もしお客様が処理に対してまだ不満であれば、或いは、特別補償を請求する場合、ツアーの終わりから15日以内にメール、ファクスでクレームの内容をお送ってください。当該証拠を査収させていただきます。当社は必ず15日間に返事しております。


 

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